Strategia e piano di comunicazione pluriennale

Il piano di comunicazione pluriennale si propone di organizzare strategicamente le attività di promozione ed informazione inserendole in un contesto omogeneo tale da garantire una azione comunicativa:

• organica ed integrata 
• sinergica ed efficace 

Il piano è un documento di indirizzo da considerarsi dinamico. Per quanto possano essere programmate azioni concrete ed esaustive dell’attività, il piano potrà essere aggiornato ed integrato in corso d’opera per rispondere rapidamente ed efficacemente alle esigenze emergenti.

Costituendo un modello di approccio strategico generale, la sua attuazione e declinazione operativa sarà soggetta a valutazioni e modifiche che tengano presenti le  caratteristiche e le peculiarità dello specifico contesto. Fermo restando la possibilità dei singoli enti regionali di optare per una scelta operativa piuttosto che un’altra, nel presente piano sono definite linee guida contenenti indicazioni che devono essere seguite (requisiti necessari), che dovrebbero essere seguite (suggerimenti caldamente consigliati), che possono essere seguite (ciò che sarebbe ottimale fare) facendo sempre riferimento al target specifico e al momento di utilizzo dello strumento, ovvero prima, durante e dopo il lancio dei singoli Uffici di Prossimità su specifici territori. 

Il Modello di comunicazione predisposto è lo strumento che rende pubbliche linee di sviluppo e di azione del progetto degli Uffici di Prossimità Giudiziaria per

• favorire la conoscenza e la diffusione dello strumento degli Uffici di Prossimità
• coinvolgere la cittadinanza interessata ai servizi garantiti dagli Uffici di Prossimità
• sensibilizzare gli stakeholder istituzionali sul ruolo e le funzioni degli Uffici di Prossimità 

Da questo punto di vista, ad un livello macro  è possibile distinguere  due filoni principali: Comunicazione Istituzionale e Comunicazione rivolta all’utenza, secondo il modello seguente: